CartDin varukorg är tom!
  • Följ oss      mohedaclogs          

  • Leverans från oss inom 2-5 arbetsdagar! Fri frakt vid köp över 799 kr!

VILLKOR WEBSHOPEN


Köp/beställning

 

Varor beställs enbart via Internet på Mohedatoffelns Webshop.
Vid beställning träffas avtal om köp först när Mohedatoffeln bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Mohedatoffelns databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

 

Betalning

 

Betalning i Mohedatoffelns webshop kan ske mot faktura (enbart inom Sverige) eller med kort.  Vi accepterar VISA och Mastercard.
Kort: Vid betalning med kort säkras ett belopp på beställarens konto vid köpet. Pengarna dras från beställarens kort först vid leverans.
Faktura: Genom vårt samarbete med Klarna kan vi erbjuda privatpersoner att handla mot faktura. En fakturaavgift om 39 kr tillkommer. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år. Grundkraven för att få betala mot faktura är följande:
Du har fyllt 18 år
Du har minst 120 000 kr i årsinkomst
Du har inga betalningsanmärkningar
OBS! Vid köp mot faktura kan leverans enbart ske till beställarens folkbokföringsadress.

 

Samtliga priser i shopen är inklusive 25 % moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

 

Leverans och fraktkostnad

 

Frakt tillkommer.

Vid retur eller byte av en produkt står kunden för alla fraktkostnader. Se vidare information om returer längre ner.

Normal leveranstid: Vi skickar varorna från oss inom 2-5 arbetsdagar räknat från dag för beställning. Vår ambition är naturligtvis att beställaren ska få varan så fort som möjligt.

Vi använder PostNord/Schenker för leverans av beställda varor inom Sverige. Beställaren får en avisering via sms/e-post när paketet ankommit till ombud. 

Mohedatoffeln friskriver sig från alla eventuella ersättningskrav gällande leveransförseningar. Mohedatoffeln är dock ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten till köparen. Vid eventuell returtransport är köparen ansvarig om varan skadas eller kommer bort.

 

Ersättningsvara

 

Skulle någon av de beställda varorna vara slut i lager kontaktas köparen via e-post. Kunden kan erbjudas en ersättningsvara, eller så makuleras beställningen och ingen betalning sker.

 

Ej uthämtad order

 

Om försändelse ej hämtas ut inom förskriven tid, så går den tillbaka till avsändaren. I dessa fall kontaktar Mohedatoffeln kunden. Ett belopp som motsvarar Mohedatoffelns kostnader för bl.a. returfrakt, hanteringsavgift och expeditionsavgift regleras mot kunden i fall av makulerat köp.

 

För närvarande är beloppet 150 kronor oavsett ordervärde.

 

Reklamation

 

Har en annan än beställd vara levererats till köparen eller om produkten är skadad, skall denna genast reklameras till Mohedatoffeln via mail varvid felet skall anges. Detta måste göras omgående efter mottagandet av varan.
Emballaget sparas för eventuell reklamation till transportören för transportskada.

 

Om varan går sönder och det anses vara produktionsfel gäller samma sak som ovan.

 

Vid godkänd reklamation använder kunden bifogad returetikett för kostnadsfri retur tillbaka till säljaren. 

 

Retur / byte

 

Vid felbeställning eller om storleken inte passar så returneras produkten själv av kunden. Se information nedan samt på följesedeln. 
Fyll i uppgifterna och bifoga denna med returen. Du får inte använda varan men naturligtvis prova den. Kund står själv för returfrakten som vi efterdebiterar när produkten kommit till oss och vi har behandlat den.
Använd den bifogade returetiketten – klistra på returetiketten på din retur och lämna in till ombud. 
Du betalar inget när du lämnar in din retur hos ombudet däremot efterdebiterar vi 65 kr för en använd returetikett samt blir du debiterad för den förbrukade fraktkostnaden som uppstod vid leverans till dig!
Använder du Klarna faktura så rekommenderar vi att du gör en anmälan om retur i Klarnas app. Fakturan kommer då att pausas tills vi har behandlat din retur.

 

Vi gör endast återbetalning till kund. Vid byte ska kund göra en nybeställning av vara och får sin retur krediterad, se nedan under rubriken ’återbetalning’.

 

I enlighet med distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i väsentligen oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad. Detta gäller endast konsumentköp, ej då ett företag är köpare.

 

På returer från icke EU-land tas det ut en avgift på 275kr för tull och deklarationsarbete. Denna avgift dras på dina returnerade skor.

 

Returadress
Mohedatoffeln
Toffelvägen 4
342 60 MOHEDA

 

 

 

Återbetalningar

 

När vi mottagit en retur/reklamation från kunden, kontrollerar och godkänner vi den. Vid oklarheter kontaktas kunden. 

Vi gör endast återbetalning till kunden. Vid byte ska kund göra en nybetällning av vara och får sin retur krediterad.

Vid kortbetalning: Vi  gör en återbetalning till det kort som användes vid köpet.
Vid fakturabetalning: Om fakturan inte förfallit till betalning gör vi en kreditering av fakturan. Denna skickas till kund via post. Om fakturan är betald gör vi en utbetalning till kundens bankkonto.

 


Vid oklarheter, kontakta vår kundtjänst:  info@moheda.com


 

 

Produkter
Övrigt