CartDin varukorg är tom!
  • Följ oss      mohedaclogs          

  • Fraktfri leverans inom Sverige

  • Leverans från oss inom 1-5 arbetsdagar!

VILLKOR WEBSHOPEN


Köp/beställning

 

Varor beställs enbart via Internet på Mohedatoffelns Webshop.
Vid beställning träffas avtal om köp först när Mohedatoffeln bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Mohedatoffelns databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

 

Betalning

 

Betalning i Mohedatoffelns webshop kan ske mot faktura (enbart inom Sverige) eller med kort.  Vi accepterar VISA och Mastercard.
Kort: Vid betalning med kort säkras ett belopp på beställarens konto vid köpet. Pengarna dras från beställarens kort först vid leverans.
Faktura: Genom vårt samarbete med Handelsbanken Finans kan vi erbjuda privatpersoner att handla mot faktura. En fakturaavgift om 39 kr tillkommer. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år. Grundkraven för att få betala mot faktura är följande:
Du har fyllt 18 år
Du har minst 120 000 kr i årsinkomst
Du har inga betalningsanmärkningar
OBS! Vid köp mot faktura kan leverans enbart ske till beställarens folkbokföringsadress.

 

Samtliga priser i shopen är inklusive 25 % moms och frakt inom Sverige. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

 

Leverans och fraktkostnad

 

Fraktfri leverans sker endast inom Sverige. Inom Europa tillkommer 15 EUR per sändning. Utanför Europa är fraktavgiften 30 USD per sändning.

 

Vid retur eller byte av en produkt står kunden för fraktkostnad. Se vidare information om returer längre ner.

 

Normal leveranstid: Vi skickar varorna från oss inom 1-5 arbetsdagar räknat från dag för beställning. Under juli månad samt vid jul/nyår är leveranstiden 2-15 arbetsdagar. Vår ambition är naturligtvis att beställaren ska få varan så fort som möjligt.

 

Vi använder Posten för leverans av beställda varor. Inom Sverige skall försändelsen vara beställaren tillhanda dag efter leverans, enligt Postens rutiner. Får paketet plats i beställarens brevlåda sker leverans dit. I annat fall får beställaren en avisering via sms/e-post.  Utanför Sverige kan leveranstiden variera. I de flesta fall skickas en föravisering till kundens e-post att paket är på väg, och om leverans dröjer kan kunden själv söka paketet på postens hemsida eller genom att besöka ett postkontor på sin ort.

 

Mohedatoffeln friskriver sig från alla eventuella ersättningskrav gällande leveransförseningar. Mohedatoffeln är dock ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten till köparen. Vid eventuell returtransport är köparen ansvarig om varan skadas eller kommer bort.

 

Ersättningsvara

 

Skulle någon av de beställda varorna vara slut i lager kontaktas köparen via e-post. Kunden kan erbjudas en ersättningsvara, eller så makuleras beställningen och ingen betalning sker.

 

Ej uthämtad order

 

Om fösändelse ej hämtas ut inom förskriven tid, så går den tillbaka till avsändaren. I dessa fall kontaktar Mohedatoffeln kunden. Ett belopp som motsvarar Mohedatoffelns kostnader för bl.a. returfrakt, hanteringsavgift och expeditionsavgift regleras mot kunden i fall av makulerat köp.

 

För närvarande är beloppet 150 kronor oavsett ordervärde.

 

Reklamation

 

Har en annan än beställd vara levererats till köparen eller om produkten är skadad, skall denna genast reklameras till Mohedatoffeln via mail varvid felet skall anges. Detta måste göras omgående efter mottagandet av varan.
Emballaget sparas för eventuell reklamation till transportören för transportskada.

 

Om varan går sönder och det anses vara produktionsfel gäller samma sak som ovan.

 

Vid reklamation erhåller kunden en returetikett för kostnadsfri retur tillbaka till säljaren. Den kan antingen bytas mot ny vara eller så sker återbetalning till kunden.

 

Retur / byte

 

Vid felbeställning eller om storleken inte passar så returneras produkten själv av kunden. Se information nedan samt på följesedeln. Fyll i uppgifterna och bifoga denna med returen. Kunden står själv för returfrakten. Du får inte använda varan men naturligtvis prova den.

 

Du kan välja att byta varan eller få pengarna tillbaka, se nedan under rubriken ’återbetalning’.

 

I enlighet med distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i väsentligen oförändrat skick, dvs. oanvänd och ej förstörd eller skadad. Detta gäller endast konsumentköp, ej då ett företag är köpare.

 

Returadress
Mohedatoffeln
Toffelvägen 4
342 60 MOHEDA

 

 

 

Återbetalningar

 

När vi mottagit en retur/reklamation från kunden, kontrollerar och godkänner vi den. Vid oklarheter kontaktas kunden. Om kunden önskar ett byte så skickas detta till kunden utan ytterligare kostnad.

 

Vill kunden inte ha någon utbytesvara, så gör vi istället en återbetalning till kunden.
Vid kortbetalning: Vi  gör en återbetalning till det kort som användes vid köpet.
Vid fakturabetalning: Om fakturan inte förfallit till betalning gör vi en kreditering av fakturan. Denna skickas till kund via post. Om fakturan är betald gör vi en utbetalning till kundens bankkonto.

 


Vid oklarheter, kontakta vår kundtjänst:  info@moheda.com


 

 

Produkter
Övrigt