Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar som konsument hos Moheda via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan.

Betalning sker via vår betalpartner Kustom. Följande betalningsalternativ erbjuds:

• Kortbetalning
• Direktbetalning
• Klarna Faktura
• Swish
• Apple Pay
• Google Pay

Alla varor förblir Mohedas egendom tills full betalning har mottagits.

Vid misstanke om bedrägeri förbehåller sig Moheda rätten att annullera beställningen. Alla försök till bedrägeri kommer att polisanmälas.

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive svensk moms.

Moheda förbehåller sig rätten att ändra priser och sortiment utan föregående meddelande.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel eller felaktig produktinformation samt för att produktbilder inte alltid återger färger med full exakthet.

Leverans sker normalt inom 1–4 vardagar från vår fabrik i Moheda.

Alla leveranser sker med DB Schenker.

Om ett paket inte hämtas ut debiteras en avgift på 250 kr, vilket motsvarar kostnader för fraktkostnader tur/retur och hantering.

Alla försändelser är försäkrade.

Om paketet är synligt skadat vid mottagandet ska detta anmälas direkt till transportören.

Om skada upptäcks efter uppackning ska Moheda kontaktas snarast via e-post.

Om du har fått fel vara, om varan är skadad vid leverans eller om ett produktionsfel uppstår ska detta reklameras omedelbart efter mottagandet.

Reklamation görs via e-post. Beskriv felet tydligt och bifoga gärna bilder. Vid misstänkt transportskada ska ytteremballaget sparas.

Vid godkänd reklamation skickar Moheda en returetikett och retur sker utan kostnad för kunden.

I enlighet med distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

Ångerrätten gäller under förutsättning att:

• varan är oanvänd (endast provad)
• varan och förpackningen är i väsentligen oförändrat skick

Ångerrätten gäller endast vid konsumentköp och inte vid företagsköp.

Vid felbeställning eller om storleken inte passar returnerar kunden själv varan.

Kunden står för returfrakten. Retur sker normalt med bifogad returetikett. Du betalar inget vid inlämning hos ombudet, men efterdebiteras:

• 69 kr för använd returetikett
• samt den ursprungliga fraktkostnaden för leveransen till dig

Om du väljer att inte använda vår returetikett ska returen skickas med leverans direkt till vår dörr.

Vi hämtar inte paket hos ombud eller utlämningsställen. Returer som skickas till ombud och inte levereras till vår adress löses inte ut.

Vid fakturabetalning rekommenderar vi att du anmäler returen till fakturabolaget så att fakturan pausas tills ärendet är behandlat.

Moheda erbjuder inte direkta byten.

Vid byte returnerar kunden varan enligt ovan och gör därefter en ny beställning. Den returnerade varan krediteras när returen har mottagits och godkänts.

Moheda
Toffelvägen 4
342 60 MOHEDA
Sverige

När vi har mottagit och kontrollerat din retur eller reklamation behandlar vi ärendet.

Handläggningstiden varierar, men du kan normalt räkna med att ärendet behandlas inom cirka 14 dagar från det att vi mottagit returen.

Återbetalning sker endast till kunden.

• Vid kortbetalning återbetalas beloppet till det kort som användes vid köpet.
• Vid fakturabetalning krediteras fakturan eller återbetalas beloppet till kundens bankkonto om fakturan redan är betald.

Moheda ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra avtalet på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom strejk, krig, myndighetsbeslut, naturkatastrofer eller liknande händelser.